Hiệu lực từ: 28/09/2026.
Pro Guide SAS (đang thành lập) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn, tuân thủ đầy đủ Quy định bảo vệ dữ liệu chung của châu Âu (GDPR — Quy định EU 2016/679) và Luật bảo vệ dữ liệu của Pháp (Loi Informatique et Libertés / CNIL).
1. Bên kiểm soát dữ liệu và nơi lưu trữ trong EU
Trong giai đoạn trước khi đăng ký doanh nghiệp, bên kiểm soát dữ liệu là ông Long PHAM, nhà sáng lập Pro Guide SAS (đang thành lập).
Liên hệ: info@proguide.cloud
Toàn bộ máy chủ, cơ sở dữ liệu và bản sao lưu đặt hoàn toàn trong Liên minh châu Âu.
2. Tối thiểu hoá dữ liệu
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu định danh và kỹ thuật thiết yếu:
- Dữ liệu định danh — họ tên, địa chỉ email, ngôn ngữ ưa dùng và mã xác thực (ví dụ Magic Link).
- Dữ liệu tài chính — việc thanh toán do các bên thứ ba được chứng nhận xử lý hoàn toàn (Stripe, Apple Pay, Google Pay). Chúng tôi không bao giờ lưu thông tin thẻ trên máy chủ của mình.
- Dữ liệu sử dụng — nhật ký tương tác cơ bản để cá nhân hoá gợi ý của AI Concierge.
3. Giao thức Hyper Live: không ghi log, không để lại dấu vết
Các buổi trao đổi bảo mật trong Hyper Live chạy theo giao thức chặt chẽ ở mức phần cứng và bộ nhớ:
- Không ghi log, không dấu vết — không tạo và không lưu bất kỳ bản ghi âm thanh, hình ảnh hay tin nhắn nào trên máy chủ.
- Bộ nhớ tạm (chỉ RAM) — tài liệu chia sẻ và hồ sơ giới thiệu đầu tư chỉ tồn tại trong bộ nhớ tạm suốt cuộc gọi và biến mất vĩnh viễn khi ngắt kết nối.
- Lá chắn chống chụp màn hình — cơ chế che màn hình ở cấp hệ điều hành ngăn chụp hoặc quay lén.
4. Quyền của bạn theo GDPR
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân; hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; và yêu cầu chuyển dữ liệu sang nơi khác. Để thực hiện, gửi thư tới info@proguide.cloud. Bạn cũng có thể khiếu nại tới CNIL, cơ quan giám sát của Pháp.
5. Xoá tài khoản
Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào theo Điều 17 GDPR. Các bước và thời hạn xoá nằm trong Chính sách xoá tài khoản.
6. Cookie
Các nhóm cookie và cách đổi lựa chọn bất cứ lúc nào được mô tả trong Chính sách cookie.