Questions fréquentes

Pro Guide fonctionne en phase de validation bêta sous Pro Guide SAS (en cours de formation). C'est une plateforme numérique de technologie, d'avis et de mise en relation, hébergée strictement dans l'Union européenne — ni organe de presse, ni journal, ni éditeur traditionnel.

L'accès complet à l'écosystème : vitrines HD et Full HD sans publicité sur Pro Guide TV, les articles d'avis multilingues de The Revue, les catalogues d'actifs hors marché sélectionnés, et l'accès aux salles privées Hyper Live pour les consultations B2B confidentielles.

Oui pour l'expérience complète. Le site propose les aperçus et le journal ; les films, les éditions intégrales et les fonctions réservées aux membres sont dans l'application. Votre abonnement pris sur le site vous y connecte automatiquement.

Pour toute question sur les tests bêta, la confidentialité, les mentions légales ou les partenariats stratégiques, écrivez à info@proguide.cloud.

49 € pour six mois. Un seul tarif, sans palier. Les paiements sont traités par Stripe sur le site, ou par Apple Pay et Google Pay dans l'application.

Par carte sur ce site via Stripe, ou avec Apple Pay et Google Pay dans l'application. Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont jamais conservées sur nos serveurs.

Oui. Résiliez depuis les réglages de votre compte ; l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période de six mois déjà réglée. Si vous vous êtes abonné dans l'application, résiliez via l'App Store ou Google Play, là où se trouve la facturation.

Les partenaires B2B — agences immobilières, domaines viticoles, hôtels, projets deep-tech et IA, cabinets d'avocats et startups — peuvent publier leurs fiches d'avis et leurs projets sur partner.proguide.cloud gratuitement pendant les 6 premiers mois. À partir du 7e mois, un abonnement de 49 € / 6 mois s'applique. Les transactions conclues grâce aux mises en relation de la plateforme donnent lieu à une commission de succès standard de 0,5 %.

iPhone et iPad sous iOS récent, ainsi que les téléphones et tablettes Android. Le site fonctionne dans tout navigateur moderne.

Les éditions de The Revue peuvent être mises en cache pour une lecture hors ligne. Les films sont diffusés en streaming et ne sont pas téléchargeables, afin de protéger les droits des réalisateurs.

Uniquement le nécessaire : nom, adresse e-mail, langue préférée et jetons d'authentification, plus des journaux d'usage basiques qui personnalisent les recommandations de l'AI Concierge. Les paiements passent par Stripe, Apple Pay et Google Pay : aucune donnée de carte n'atteint nos serveurs. Tous les serveurs, bases et sauvegardes sont situés dans l'Union européenne.

Oui. Au titre de l'article 17 du RGPD, vous pouvez effacer votre compte et vos données depuis Réglages ➔ Confidentialité et sécurité ➔ Supprimer le compte, ou en écrivant à info@proguide.cloud. Les bases actives sont purgées sous 48 heures ; seules les factures et écritures fiscales exigées par le droit français sont conservées, dans des archives isolées.

Hyper Live repose sur une architecture pair-à-pair (P2P WebRTC) sans journalisation. Aucun historique d'appel, enregistrement vidéo ou journal de discussion n'est créé ni conservé sur nos serveurs. Les documents partagés n'existent qu'en mémoire volatile pendant l'appel et disparaissent définitivement à la déconnexion ; la capture d'écran est bloquée au niveau du système d'exploitation.